FAQ
Qどのような床材で使用できますか？
Aタイルやフローリング、畳やカーペットなどさまざまな床材でご使用いただけます。※毛足の長いカーペットはロールブラシに絡まるため、お控えください。
Q 掃除機の重さは何キロですか？
A本体重量は約3.6kgです。低重心設計でお手元に感じる重量は0.8kgととても軽く、自走式ヘッドにより"手を添えるだけ"で軽快な操作が可能です。
Q 一回の充電でどのぐらい使用できますか？
A3時間の充電で最長25分間ご使用いただけます。
Q日々のメンテナンスは何をすればいいですか？
A①ローラー：充電スタンドで洗浄〜乾燥まで自動で完了するので、雑菌やカビの繁殖を防ぎ、常にクリーンな状態でお掃除できます。※定期的にしっかりと水洗いしていただくことを推奨しています②汚水タンク：汚れが溜まりやすい場所ですので、こまめなお手入れをお勧めします。
Q フィルターやロールブラシなどの消耗品はどこで購入できますか？
A 公式HP（https://mindoo.co.jp/collections/products）からご購入いただけます。
Q配送料はいくらですか？
A配送料は全国無料です。※沖縄県は5,490円
Q 浄水タンクに洗剤を入れることは可能ですか?
A洗剤を入れることは可能ですが、泡の出ない洗剤を使ってください。
Q 注文した商品はどれくらいで届きますか？
A商品の在庫状況によりお届けまでの日程が異なります。詳しい発送予定日についてはご注文完了後にお送りする「商品発送のご連絡」メールに出荷予定日を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。※複数の商品をご購入の場合、別便で配送される場合がございます。※全ての商品が揃い次第発送いたします。発送予定日が異なる場合は、納期が遅い商品に合わせて発送いたします。
Q保証期間はどのくらいですか？
A お買い上げ年月日より12ヶ月間です。
Q返品・返金保証について
AMindooは「"新しい掃除体験"を皆様に楽しんでいただきたい」という想いから、90日間のフリートライアル期間を設けています。※公式オンラインストアで購入した方に限り、購入出荷日より90日以内の場合、返品返金を保証致します。(購入金額から返品手数料1,000円を差し引いた金額をご返金させていただきます。)また、ご返品時の汚損によってはご対応致しかねる場合もございますのでご了承ください。